Inclure le visible et l'invisible avec succès

Ce programme de certification engage les structures dans une démarche d'excellence humaine en se concentrant sur l'accueil et l'accompagnement des personnes vivant avec une pathologie invisible ou un handicap. Le parcours aborde la théorie des handicaps non apparents, la mise en place d'outils concrets comme le Magic Kit, et la maîtrise d'une communication bienveillante. Grâce à des études de cas et des protocoles d'urgence, vous apprendrez à adopter les bons réflexes face à la vulnérabilité pour transformer durablement votre environnement professionnel.